(online) Lead medewerker

Locatie
Merk
Aantal uren
Opleidingsniveau
Aantal verlofdagen
Vakantiegeld

Moordrecht

Volkswagen / Audi / SEAT / ŠKODA / Volkswagen Bedrijfswagens

40

MBO

24

8%

Werkzaamheden

Als lead medewerker verwerk jij alle leads die online binnenkomen. Jij bent hierin het eerste aanspreekpunt voor onze klant. Naar aanleiding van de lead neem jij namelijk als eerste contact op met de klant, via de telefoon of mail. Je staat de klant op een vriendelijke manier te woord en krijgt (door de juiste vragen te stellen) alvast inzicht in de wensen van de klant. Daarna verbindt je de juiste verkoper aan de lead/klant of plan je alvast een afspraak in voor een proefrit of showroom bezoek.

Binnen deze (nieuwe) functie ben jij volledig verantwoordelijk voor een juiste en snelle opvolging van de lead. Je laat je niet uit het veld slaan, en jij zorgt dat je doet wat je beloofd. Jij zorgt er voor dat de klant de juiste beleving en service krijgt in zijn zoektocht naar zijn droomauto.

Wanneer het een private-lease aanvraag is, ben jij zelf in staat om deze te verwerken. En zorg je, ook zonder showroombezoek van de klant, dat de klant het echte Maas-gevoel krijgt.

Tot slot help je ook mee met het onderhouden van de online showroom. Dit doe je door pakkende advertenties te maken en te zorgen dat de online showroom er altijd netjes bij staat. Hierbij neem je ook de binnenkomende chatberichten in behandeling, en volg je deze op.

Zie jij jezelf als het online talent dat wij zoeken? Ben jij gedreven, en heb je een passie voor auto’s? Solliciteer dan direct!

Wat vragen wij?

  • Communicatief sterk en creatief;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in spraak en schrift;
  • Affiniteit met Automotive;
  • Goede beheersing van computersystemen;
  • Fulltime beschikbaar (zaterdag is vaste werkdag)
  • Klantvriendelijk en attent in klantcontact.

Wat bieden wij?

Maas Autogroep biedt een leuke en nieuwe baan bij een echt familiebedrijf. Sinds 2019 bestaat de organisatie uit 9 verschillende vestigingen, verspreidt over het Groene Hart, en zijn wij sales en service punt voor 5 automerken (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat en Volkswagen Bedrijfswagens). Daarnaast hebben wij op onze vestiging in Uithoorn nog een groot occasioncenter en een schade werkplaats. Tevens hebben wij ons label Maas Leasing, in samenwerking met VWPFS. Kortom, een veelzijdige, professionele mobiliteitspartner.

Naast natuurlijk goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, bieden wij een no-nonsense organisatie waarin wij op een informele en collegiale manier met elkaar omgaan. Er is een prettige werksfeer waarbinnen teamwork en collegialiteit van groot belang zijn.

Deze functie is nieuw in de organisatie, en zal eerst onderdeel zijn van ons Klant Contact Centrum. Vanuit dit centrum verwerken dagelijks drie of vier leuke dames alle binnenkomend telefoonverkeer. Zij werken vanuit een controlecentrum op onze Audi-vestiging in Moordrecht.

Uiteraard krijg jij een salaris wat past bij jouw kennis en ervaring, en krijg je een telefoon en laptop van de zaak tot jouw beschikking. Qua overige voorwaarden hanteren wij de cao voor de Motorvoertuigen en tweewielerbedrijven (waaronder 24 verlofdagen, pensioenregeling, 8% vakantiegeld etc).

Vragen over deze vacature?

Interesse? Solliciteer direct!

Kies bestand(en)
Kies bestand(en)