Service adviseur backoffice

Service adviseur backoffice

Wij zijn op zoek naar een Service Adviseur voor de backoffice in Alphen aan den Rijn. 

Binnen deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je helpt de klanten die telefonisch een afspraak willen maken voor onderhoud of reparatie, maar ook voor een bandenwissel, APK of winter/zomercheck. Samen met je collega's zorg je voor een optimale werkplaatsplanning, waarbij je continu de service en tevredenheid van de klant hoog in het vaandel houdt.

Je probeert samen met je collega's de verwachtingen van de klant te overtreffen door het proces te begeleiden van afspraak tot de factuur en zelfs daarna. Je weet de wensen van de klant goed te omschrijven op de werkorder en deze vervolgens aan je collega's in de werkplaats te overhandigen. Je legt de gemaakte afspraken vast in het systeem en maakt eventueel een prijsopgave voor de klant. 

Het is een functie waarbij veel van je administratieve en organisatorische capaciteiten gevraagd wordt. 

  • Locatie

    Alphen aan den Rijn

  • Aantal uren

    40

  • Opleidingsniveau

    MBO

  • Aantal verlofdagen

    24

  • Vakantiegeld

    8%

Status vacature

  • Online 12-02-2019
  • Gesprekken gepland
  • Afrondende gesprekken
  • Vervuld

Heeft u een vraag?

Judith van Haeften

Judith van Haeften

HR Manager

  • solliciteren@maasautogroep.nl
  • 06 22 77 34 71

Solliciteer direct!